Conditions Générales d’Utilisation et de Vente (CGUV)
Objet
Les présentes Conditions Générales d’Utilisation et de Vente (CGUV) régissent l’accès et l’utilisation du site internet ainsi que les prestations de consultations énergétiques et de conseils en Fleurs de Bach, proposées en présentiel, à distance par visioconférence ou par téléphone.
Acceptation
En accédant au site ou en réservant une prestation, l’utilisateur reconnaît avoir pris connaissance des présentes CGUV et les accepter sans réserve.
Prestations proposées
Les prestations consistent en un accompagnement par des séances énergétiques et de conseils en Fleurs de Bach. Elles relèvent exclusivement du bien-être et du développement personnel et ne constituent pas un acte médical ni paramédical.
Tarifs et paiement
Les prix sont indiqués en euros TTC. Le règlement s’effectue selon les modalités précisées lors de la réservation ([carte bancaire, virement, Paypal, etc.]). La prestation ne sera confirmée qu’après réception du règlement, sauf accord particulier.
Modalités d’exécution
La consultation est réalisée à la date et à l’heure convenues. En cas de retard ou d’empêchement, le client s’engage à prévenir au plus tôt. En cas d’annulation par le praticien, une nouvelle date sera proposée ou un remboursement intégral sera effectué.
Droit de rétractation
Conformément à l’article L221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne s’applique pas aux prestations de services pleinement exécutées avant la fin du délai de 14 jours. En réservant une consultation à distance, le client accepte expressément que la prestation puisse commencer avant l’expiration de ce délai et renonce à son droit de rétractation dès lors que la prestation est réalisée.
Annulation
Toute annulation par le client doit être effectuée au moins 48 heures avant la date prévue. À défaut, la prestation pourra être due. Les sommes versées restent acquises en cas d’annulation tardive ou d’absence du client.
Responsabilité
Le praticien met en œuvre toutes ses compétences pour accompagner le client dans une démarche de bien-être. Toutefois, les prestations ne se substituent en aucun cas à un suivi médical ou psychologique. Le praticien ne saurait être tenu responsable des décisions personnelles prises par le client après la séance.
Utilisation du site
L’utilisateur s’engage à utiliser le site conformément à la législation en vigueur. Tout comportement frauduleux, abusif ou portant atteinte à l’intégrité du site pourra entraîner une suspension de l’accès.
Propriété intellectuelle
Tous les contenus présents sur le site (textes, photos, graphismes, logo, etc.) sont protégés par le droit de la propriété intellectuelle et restent la propriété exclusive de l’éditeur. Toute reproduction ou diffusion non autorisée est interdite.
Données personnelles
Les données collectées sont utilisées uniquement dans le cadre de la relation client (gestion des rendez-vous, suivi, facturation). Conformément au RGPD, chaque utilisateur dispose d’un droit d’accès, de rectification et de suppression de ses données, en contactant Marion Kergadallan.
Droit applicable et litiges
Les présentes CGUV sont soumises au droit français. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité. À défaut, les tribunaux compétents seront ceux du ressort du domicile du praticien.